Frequently Asked Questions

サブスクリプション形式は、年間のマーケティング予算を明確にし、月々の支出を安定させることでキャッシュフローの管理を容易にします。
また、優先事項の変化に応じて柔軟にマーケティング施策を切り替えられるため、成長企業にとって大きなメリットとなります。

従来のリテイナー契約では、一定期間における作業時間が保証されますが、Hapatuneでは「成果物の提供」を保証しています。これにより、効率的な作業が促進され、クライアントにも弊社にもメリットがあります。

月額請求と年額一括請求の2種類をご用意しています。月額の場合は、12か月間毎月同額の請求書を発行します。年額一括の場合は、契約開始時に一括請求となり、割引が適用されます。

Hapatuneのポイントは、航空会社のマイルやホテルのポイントのように、マーケティングサービスに交換できる専用通貨です。弊社では、4つのクリエイティブサービス・サブスクリプションプランをご用意しており、各プランに応じて異なる数のポイントが付与されます。
年額一括払いの場合は、ご契約時にプランに応じた全ポイントが一括で付与されます。月額払いの場合は、毎月プランに応じたポイントの1/12が付与されます（例：Growthプランでは月に5.5ポイント、Premiumプランでは月に11ポイントが付与されます）。付与されたポイントは、年間を通じて、ポイント交換表に記載されている各種Hapatuneマーケティング・サービスと交換できます。

ご相談により可能な場合もあります。ご希望のサービス内容をお知らせいただければ、カスタムポイントを設定いたします。サービス内容は随時追加しておりますので、ポイント交換表をご確認ください。

いいえ、必要ありません。広告掲載、メールリストレンタル、プレスリリース配信、グラフィックデザイン、コピーライティング、編集、ストックフォト、動画制作、ナレーションなど、すべてのクリエイティブサービスにこれらの費用が含まれています。

契約書（Statement of Work）に署名した日が開始日となり、365日後が終了日です。

顧客エンゲージメントは継続的な取り組みであると強く確信しているため、年間サブスクリプションのみを提供しています。

Hapatuneでは、バイオプロセス関連のお客様に対して、きめ細やかな「ホワイトグローブサービス」を提供しております。サブスクリプションには、クリエイティブディレクターおよびテクニカルディレクターによる直接サポートが含まれており、一般的な代理店のように頻繁に担当者が変わることはありません。
契約開始時にはキックオフミーティングを実施し、その後はプランに応じた頻度で定例ミーティングを行います（多くのプランでは月1回）。これらのミーティングでは、クリエイティブの方向性を確認し、意思決定やアクションの設定、ご要望のヒアリングを行います。新たなプロジェクトのご相談も可能です。
また、緊急のマーケティング対応が必要な場合には、随時ミーティングを設定することも可能です。

ご契約プランに応じて、未使用ポイントの一部を翌年に繰り越すことが可能です（同一プランまたは上位プランで更新された場合に限ります）。

Starterプラン：繰り越し不可
Growthプラン：最大6ポイント
Proプラン：最大9ポイント
Premiumプラン：最大12ポイント

追加契約は不要です。必要に応じて「追加ポイント」を1ポイント単位でご購入いただけます。ご契約プランに応じた追加ポイントの価格については、「料金表」をご覧ください。

120日前までにご連絡いただければ、いつでも購読をキャンセルすることができます。

ウェブサイトのデザイン・開発は、Hapatuneで特に人気の高いサービスです。CRM連携、ITセキュリティポリシー、限定公開コンテンツなど、要件が多岐にわたるため、個別にポイント数をご提案しております。
既存サイトのレビューや新規サイトの企画セッションから始め、ページ数や構成の複雑さに応じて、一般的なライフサイエンス系B2Bサイトでは15〜60ポイント程度が必要となるケースが多いです。

いいえ、必須ではありません。Hapatuneでは、Cloudwaysの安全なサーバーによるマネージドホスティングサービスをご提供していますが、お客様ご自身のホスティング環境をご利用いただくことも可能です。

はい、Hapatuneでは、バイオプロセス関連のサプライヤーやサービスプロバイダーがグローバルに事業を展開していることを踏まえ、進化するプライバシー規制への対応を重視しています。
弊社が実施するデジタルマーケティングは、EU一般データ保護規則（GDPR）およびカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に準拠するよう設計されています。これにより、安心してマーケティング活動を展開いただけます。

将来的に社内にマーケティング部門を設けることが適切なタイミングは訪れるかもしれません。しかし、多くの成長中のバイオプロセス関連企業では、マーケティング業務が展示会の運営や製品管理に偏りがちで、顧客との継続的な関係構築、ソートリーダーシップ、リード獲得が手薄になる傾向があります。
Hapatuneのサブスクリプションは、こうしたギャップを効率的かつコスト効果の高い方法で埋めることができます。主なメリットは以下の通りです：

• 多くの場合、バイオプロセス業界や科学的マーケティングに不慣れな人材の採用・育成にかかる「隠れた人件費」を削減
• デジタルマーケティング戦略を即座に開始し、実行することができます。
• コスト削減：一例として、 Growth・プランは、1名のデジタルマーケティング担当者を雇用する年間コストより最大40％安価に、ブランディング、グラフィックデザイン、ウェブ制作、技術ライティング、メッセージ設計、デジタル施策など、必要なすべての専門領域をカバーしています。Eメールリストのレンタル、プレスリリースの配信、グラフィックデザイン、コピーライティング、編集、ストックフォト、ビデオ制作の 費用もすべて含まれています。

はい、ご活用いただけます。既に社内にマーケティングチームがある場合でも、Hapatuneはその延長として機能し、社内採用よりも低コストで対応力を強化できます。既存のブランドガイドラインがある場合は、それに沿って制作を進めることも可能です。

申し訳ありません。Hapatuneは、医療機関や病院向けのマーケティング支援は行っておりません。他の医療系マーケティング会社とは異なり、弊社は製薬・バイオ医薬品業界向けのバイオプロセス関連サプライヤーおよびサービスプロバイダーの支援に特化しております。

Hapatuneでは、以下のようなアドバイザリーサービスをご提供しています：

・カスタム市場調査
・マーケティング戦略のコンサルティング
・プロダクト・マーケット・フィット分析
・競合分析　など

特に、以下の分野の市場環境や技術要件の理解を支援しています：
モノクローナル抗体（mAbs）、血漿分画製剤、ワクチン、微生物由来タンパク質、プラスミド、ペプチド、オリゴ核酸、ゲノム編集、遺伝子治療、細胞治療、ドラッグデリバリーシステム

まずはお気軽にご相談ください。貴社のニーズに応じた支援が可能かどうかご案内いたします。

Hapatuneは、バイオプロセス分野に特化したマーケティングおよび市場調査の専門機関です。製薬・バイオ医薬品業界向けのサプライチェーンに焦点を当てており、ライフサイエンスツールやサービスプロバイダーの視点から、実行可能で価値の高いインサイトをご提供します。
他社と異なる主な特長は以下の通りです：

・モダリティ（mAbs、オリゴ核酸、ペプチド、CGT、mRNAなど）に精通したグローバルKOLネットワークを活用し、エンドユーザーから直接得た信頼性の高い市場インサイトを提供
・バイオプロセスツールおよびサービスプロバイダー向けのマーケティング・営業・事業開発における豊富な実務経験
・一般的なコンサル会社が提供する高額かつ間接的な「製薬業界ベース」の調査ではなく、サプライヤー視点に立った直接的な情報をご提供いた
します

一部のプランでは可能です。ProプランおよびPremiumプランの契約者は、カスタム市場調査、パイプライン調査、KOLインタビューなどのアドバイザリーサービスにポイントを充当することができます。詳細はお気軽にお問い合わせください。

はい。また、Advisoryサービスでは、プロジェクト・ベースの料金でも承っております。お気軽にお問い合せください。